Quản trị nhân sự & tổ chức

Thang đo cam kết với tổ chức tiếng Việt: OCQ (Mowday, 1979)

Khái niệm
Cam kết với tổ chức
Tiếng Anh
Organizational Commitment
Thang đo trong thư viện
1
Biến quan sát
15

Cam kết với tổ chức, còn gọi là gắn kết với tổ chức, là mức độ người lao động đồng nhất với mục tiêu, giá trị của tổ chức và mong muốn tiếp tục là thành viên. Mowday, Steers và Porter (1979) xây dựng OCQ theo hướng cam kết tình cảm; Meyer và Allen sau đó tách thành ba thành phần tình cảm, duy trì và chuẩn mực. Đề tài thường gặp ở Việt Nam: gắn kết với tổ chức của nhân viên ngân hàng, công chức, giáo viên, và tác động của lãnh đạo, văn hoá doanh nghiệp, hỗ trợ tổ chức.

So sánh các thang đo

Thang đoTác giả (năm)Số biếnThang trả lờiKhi nào nên dùng
Cam kết tổ chức (OC)OCQMowday, Steers và Porter (1979)15Likert 7 mứcChọn khi đo cam kết tình cảm tổng thể; 15 biến, có thể rút gọn bản 9 câu khẳng định.

Biến quan sát từng thang đo

Bản tiếng Việt do ban biên tập dịch để tham khảo. Khi dùng cho nghiên cứu, hãy dịch ngược (back-translation) và chạy thử với 20–30 người trước khi phát chính thức. Thay [hệ thống], [thương hiệu]... bằng đối tượng cụ thể trong đề tài của bạn.

Cam kết tổ chức (OC) · OCQ

Mức một người đồng nhất mình với tổ chức và gắn bó với tổ chức: tin vào mục tiêu, giá trị của tổ chức, sẵn lòng nỗ lực vì tổ chức và muốn tiếp tục là thành viên.

MãBiến quan sát (tiếng Việt)
OC1Tôi sẵn lòng nỗ lực nhiều hơn mức thường được kỳ vọng để giúp [công ty] thành công.
OC2Tôi nói với bạn bè rằng [công ty] là nơi rất tốt để làm việc.
OC3 (R)Tôi cảm thấy mình rất ít trung thành với [công ty].
OC4Tôi sẵn sàng nhận gần như bất kỳ việc nào được giao để được tiếp tục làm việc cho [công ty].
OC5Tôi thấy giá trị của tôi và giá trị của [công ty] rất giống nhau.
OC6Tôi tự hào nói với người khác rằng tôi là thành viên của [công ty].
OC7 (R)Tôi làm cho một tổ chức khác cũng được, miễn là công việc tương tự.
OC8[Công ty] thật sự khơi dậy những gì tốt nhất ở tôi trong công việc.
OC9 (R)Chỉ cần hoàn cảnh hiện tại của tôi thay đổi một chút là tôi có thể rời [công ty].
OC10Tôi rất vui vì đã chọn [công ty] thay vì những nơi khác tôi cân nhắc lúc xin việc.
OC11 (R)Gắn bó lâu dài với [công ty] cũng chẳng được lợi gì nhiều.
OC12 (R)Tôi thường thấy khó đồng ý với chính sách của [công ty] về những vấn đề quan trọng liên quan tới nhân viên.
OC13Tôi thật sự quan tâm tới tương lai của [công ty].
OC14Với tôi, [công ty] là nơi tốt nhất trong tất cả những nơi tôi có thể làm việc.
OC15 (R)Quyết định làm việc cho [công ty] rõ ràng là một sai lầm của tôi.

Nguồn: Mowday, Steers và Porter (1979). Bản gốc tiếng Anh và lưu ý sử dụng: thang đo OCQ.

Dùng trong Bộ khảo sát

(R): câu đảo chiều, đảo điểm trước khi phân tích theo đúng khoảng điểm của từng thang: OCQ: Thang 1–7: điểm mới = 1 + 7 − điểm = 8 − điểm; thang 1–5: điểm mới = 1 + 5 − điểm = 6 − điểm..

Lưu ý khi dùng

Chọn được thang đo rồi, ghi nguồn đúng cách theo bài thang đo gốc, kế thừa và hiệu chỉnh, đặt khái niệm vào mô hình nghiên cứu vẽ online để có giả thuyết, tính cỡ mẫu tối thiểu, và sau khi thu dữ liệu thì kiểm tra độ tin cậy bằng công cụ tính Cronbach's alpha. Chưa thấy khái niệm cần tìm? Xem cách tìm thang đo trong nghiên cứu khoa học.

Câu hỏi thường gặp

Cam kết với tổ chức và gắn kết công việc khác nhau thế nào?

Cam kết với tổ chức là sự gắn bó với nơi làm việc. Gắn kết công việc là trạng thái năng lượng và say mê khi làm việc. Một người có thể say mê công việc nhưng không gắn bó với công ty hiện tại.

Nên dùng OCQ hay thang ba thành phần của Meyer và Allen?

Nếu đề tài chỉ cần cam kết tình cảm, OCQ là lựa chọn có nguồn rõ ràng. Nếu đề tài cần phân biệt ở lại vì gắn bó, vì chi phí hay vì nghĩa vụ, cần thang ba thành phần, hiện chưa có trong thư viện.

OCQ có được dùng miễn phí không?

OCQ được công bố trong bài báo năm 1979 và được dùng rộng rãi trong nghiên cứu học thuật. Xem mục bản quyền trên trang thang đo để biết chi tiết.

Khái niệm liên quan