Quản trị nhân sự & tổ chức
Thang đo gắn kết công việc tiếng Việt: UWES-9 (Schaufeli, 2006)
- Khái niệm
- Gắn kết công việc
- Tiếng Anh
- Work Engagement
- Thang đo trong thư viện
- 3
- Biến quan sát
- 9
Gắn kết công việc là trạng thái tích cực, tràn đầy năng lượng khi làm việc, gồm ba phần: sức sống, cống hiến và say mê. Schaufeli và Bakker xem đây là mặt đối lập của kiệt sức và đặt nó trong mô hình yêu cầu, nguồn lực công việc (JD-R). Khái niệm này khác với gắn kết với tổ chức (cam kết tổ chức), vốn là sự gắn bó với nơi làm việc. Đề tài thường gặp ở Việt Nam: gắn kết công việc của nhân viên ngân hàng, giáo viên, điều dưỡng, ảnh hưởng của lãnh đạo và hỗ trợ tổ chức.
So sánh các thang đo
| Thang đo | Tác giả (năm) | Số biến | Thang trả lời | Khi nào nên dùng |
|---|---|---|---|---|
| Sức sống (VI)UWES-9 | Schaufeli, Bakker và Salanova (2006) | 3 | 7 mức: 0 = Không bao giờ … 6 = Luôn luôn (hằng ngày) | Thành phần sức sống; dùng cùng DE và AB để có đủ UWES-9. |
| Cống hiến (DE)UWES-9 | Schaufeli, Bakker và Salanova (2006) | 3 | 7 mức: 0 = Không bao giờ … 6 = Luôn luôn (hằng ngày) | Thành phần cống hiến; dùng cùng VI và AB. |
| Say mê (AB)UWES-9 | Schaufeli, Bakker và Salanova (2006) | 3 | 7 mức: 0 = Không bao giờ … 6 = Luôn luôn (hằng ngày) | Thành phần say mê; dùng cùng VI và DE. |
Biến quan sát từng thang đo
Bản tiếng Việt do ban biên tập dịch để tham khảo. Khi dùng cho nghiên cứu, hãy dịch ngược (back-translation) và chạy thử với 20–30 người trước khi phát chính thức. Thay [hệ thống], [thương hiệu]... bằng đối tượng cụ thể trong đề tài của bạn.
Sức sống (VI) · UWES-9
Mức năng lượng và sự bền bỉ về tinh thần khi làm việc, sẵn lòng bỏ công sức kể cả khi gặp khó khăn.
| Mã | Biến quan sát (tiếng Việt) |
|---|---|
| VI1 | Ở nơi làm việc, tôi thấy mình tràn đầy năng lượng. |
| VI2 | Khi làm việc, tôi thấy mình khoẻ khoắn và sung sức. |
| VI3 | Sáng thức dậy, tôi thấy muốn đi làm. |
Thang trả lời: Tần suất 0–6
Nguồn: Schaufeli, Bakker và Salanova (2006). Bản gốc tiếng Anh và lưu ý sử dụng: thang đo UWES-9.
Cống hiến (DE) · UWES-9
Mức một người thấy công việc có ý nghĩa, hào hứng, tự hào và được truyền cảm hứng từ công việc.
| Mã | Biến quan sát (tiếng Việt) |
|---|---|
| DE1 | Tôi hào hứng với công việc của mình. |
| DE2 | Công việc truyền cảm hứng cho tôi. |
| DE3 | Tôi tự hào về công việc mình làm. |
Thang trả lời: Tần suất 0–6
Nguồn: Schaufeli, Bakker và Salanova (2006). Bản gốc tiếng Anh và lưu ý sử dụng: thang đo UWES-9.
Say mê (AB) · UWES-9
Mức một người tập trung trọn vẹn và đắm mình vào công việc, thấy thời gian trôi nhanh.
| Mã | Biến quan sát (tiếng Việt) |
|---|---|
| AB1 | Tôi thấy vui khi làm việc tập trung cao độ. |
| AB2 | Tôi đắm mình vào công việc. |
| AB3 | Tôi bị cuốn hút hoàn toàn khi đang làm việc. |
Thang trả lời: Tần suất 0–6
Nguồn: Schaufeli, Bakker và Salanova (2006). Bản gốc tiếng Anh và lưu ý sử dụng: thang đo UWES-9.
Lưu ý khi dùng
- UWES dùng thang tần suất 7 mức từ 0 (Không bao giờ) đến 6 (Luôn luôn, mỗi ngày), không phải Likert đồng ý.
- Ba thành phần tương quan cao. Nhiều nghiên cứu dùng điểm tổng 9 biến như một khái niệm đơn hướng; nếu chạy CFA, so sánh mô hình 1 nhân tố và 3 nhân tố.
- Không có câu đảo chiều, nên kiểm tra thêm câu chú ý để loại phiếu trả lời một mức cho mọi câu.
- Nếu đề tài muốn đo gắn bó với công ty (ở lại, tự hào), đó là cam kết tổ chức, xem thang OCQ.
Chọn được thang đo rồi, ghi nguồn đúng cách theo bài thang đo gốc, kế thừa và hiệu chỉnh, đặt khái niệm vào mô hình nghiên cứu vẽ online để có giả thuyết, tính cỡ mẫu tối thiểu, và sau khi thu dữ liệu thì kiểm tra độ tin cậy bằng công cụ tính Cronbach's alpha. Chưa thấy khái niệm cần tìm? Xem cách tìm thang đo trong nghiên cứu khoa học.
Câu hỏi thường gặp
Gắn kết công việc và gắn kết với tổ chức có giống nhau không?
Không. Gắn kết công việc (UWES) là trạng thái năng lượng và say mê khi làm việc. Gắn kết với tổ chức, hay cam kết tổ chức, là sự gắn bó và mong muốn ở lại với công ty. Hai khái niệm có thể dùng cùng trong một mô hình.
UWES-9 hay UWES-17, nên dùng bản nào?
UWES-9 là bản rút gọn được chính các tác giả khuyến nghị cho khảo sát, với độ tin cậy tương đương bản 17 câu. Khoá luận thường dùng UWES-9 cho bảng hỏi gọn.
UWES có được dùng miễn phí không?
Các tác giả cho phép dùng miễn phí cho nghiên cứu phi thương mại. Xem mục bản quyền trên trang thang đo UWES-9 trong thư viện.